みなさまの声

貴重なご意見ありがとうございます。

当院では、院内数箇所にご意見箱を設置し、ご利用者の皆様のご意見・ご要望を随時承っております。ここでは最近寄せられたご意見を紹介致します。
 

ご意見

午前中に予約で来院しましたが、毎回待たせすぎですよ。
歯医者さんは5分も待たせません。良い方法を考えてください。

回答

不愉快な気持ちにさせ、大変申し訳ございませんでした。
現在、外来患者様の増加にともなって、待ち時間に関するご意見と多くいただいております。
部署だけでなく、病院としても対応を検討し待ち時間や番号札の掲示、椅子の増設など実施して参りました。
それでも治療の時間は減らす事はできませんので、診療科目によって長い待ち時間がかかる場合がございます。
もし待ち時間などご不明な点がございましたら、お気軽に近くのスタッフにお声かけください。
大変申し訳ございませんが、ご理解・ご了承の程宜しくおねがいします。
ご意見を頂き、誠に有難うございました。

 

ご意見

北入口左側と2階に行く途中の消毒液が入っていない。以前にも数回あった。
他の箇所も消毒液が入っていないのがあると思われます。

回答

当院では院内感染予防の観点から院内に手指消毒用の薬剤を設置しておりますが、その管理が行き届いていない為のご指摘だと思います。
早速担当部署に管理の徹底を図ると共に全職員の意識を高めるべく教育していきたいと思います。ご指摘頂き、ありがとうございました。

 

ご意見

職員に、近くのバス停の場所を訪ねたが「利用しないから知らない」と回答した。

回答

ご意見を頂いた後、至急話合いを行い、職員全員に今回の件を知らせました。再発防止の為、バス停の場所を回覧にて周知し、全体ミーティングで利用者様からの質問に対しては誠意を持って対応するように指導を行いました。
ご意見を頂きまして誠に有難うございました。

 

ご意見

(糖尿病教室にて)
スローステップやスロージョギングの情報を教えていただきありがとうございます。
ウォーキングと同様のエネルギーを消費することがわかり、自信をもって毎日実施することにします。

回答

お褒めの言葉本当にありがとうございます。皆様に健康に関する情報提供や安心・安全な医療を提供できますように、今後も努力を続けていきたいと思っております。

貴重なご意見、ありがとうございました。
すぐに対応できる内容には早急に対応させていただいておりますが、内容によっては直ちに対応できないこと、また、どうしても対応できないこともございます。その点につきましては、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
今後も当院では、出来る限り皆さまのご要望に沿うような病院となるよう努力していきたいと考えております。お気軽に皆様のご意見をお寄せ下さい。

ご意見・お問い合せはこちらから