ISO9001認証取得

平成17年4月5日にISO9001の認証を取得

にしくまもと病院、訪問看護ステーション「きんもくせい」、「通所リハビリテーションれんげ草」、「居宅介護支援事業所」は、熊本県内の病院で4番目にISO9001の認証取得しました。
認証取得の目的は、ご利用者やご家族が治療などで求めていることに対し、本院が提供するサービス(治療技術、わかりやすい説明、的確な診断や看護のための医療設備、適切な療養環境、職員の安全意識と対処、日々の接遇態度、栄養管理されたおいしい食事の提供など)を一致させるためです。

平成２０年度３月には再認証審査を受け無事に再認証を取得し、平成２１年３月には維持審査を受けました。ISOを認証して４年が経過しました。認証した当初は、医療とISOを融合させることに視点が向いていましたが、４年経った今はどうすれば効率良く運用できるかということを考えるようになりました。ISOに関してはまだまだ未熟者ですが、「効率性・有効性」に視点を向けるようになったのは、職員が成長できた証拠なのかもしれません。これからも顧客満足を第一に考え邁進して参ります。